FAQ
1 - Como eu faço para fazer uma compra?
R.: Basta entrar na opção promoção e escolher a oferta para adquirir seu produto.2 - Como eu faço para cancelar a minha compra?
Se você é o Comprador e deseja abrir uma Disputa siga o passo a passo:
- Acesse sua conta PagSeguro;
- No Menu Minha Conta, selecione a opção Central de Soluções;
- Insira o código da transação no campo Abra um Disputa e clique em continuar;
- Informe se você aceita ou não o reembolso parcial;
- Agora, informe no campo Explique o que Aconteceu os detalhes sobre a Disputa;
- E para finalizar, clique em Abrir Disputa.
Chegará uma notificação que nossa equipe técnica fará avaliação e se estiver tudo ok, estornaremos seu pagamento, que se for por boleto entrará como crédito em sua conta pagseguro e posteriormente poderá ser transferido para sua conta bancaria e se for cartão de crédito, será devolvido em sua próxima fatura.
3 - Comprei meu produto hoje, posso utilizar meu comprovante de pagamento no mesmo dia?
R.: SIM ! Desde que já conste como aprovado em nosso sistema e você tenha recebido o comprovante de pagamento.4 - Tem brinquedoteca?
R.: Sim. Aqui temos diversão pra você e pro seu pequeno! Enquanto prova um ótimo rodízio, ele pode brincar à vontade em nossa brinquedoteca, o que acha de vir conhecer?5 - Até que idade criança não paga?
R.: Crianças até 5 anos não pagam. Crianças de 5 a 8 anos pagam rodízio infantil.6 - Qual a validade do meu comprovante de pagamento?
R.: A validade do seu comprovante de pagamento é de 30 dias.7 - Não consigo comprar, como proceder?
R.: Não! A promoção só tem validade no dia do aniversário.
- Excesso de tráfego no site;
- Conexão lenta com a internet;
- Cache de navegar impedindo acesso ao site;
- Recomendamos utilizar navegador chrome em seu desktop e por celular, uma conexão via Wi- Fi.
8 - Não recebi meu comprovante de pagamento.
R.:Normalmente quando não chega em sua caixa de correio pode estar em sua caixa de SPAM, recomendamos verificar e caso não tenha chegado, envie-nos um email com sua solicitação.contato@matraca.com.br, lembrando sempre se informar nome do comprador e email usado no cadastro de compra.9 - Cadastrei meu email errado e não recebi o meu comprovante de pagamento. E agora?
R.: Entre em contato conosco para que possamos fazer o envio do comprovante de pagamento no email correto. Envie um email para contato@matraca.com.br lembrando sempre se informar nome do comprador e email usado no cadastro de compra.10 - Preciso fazer uma reserva, posso fazer pelo site ou facebook?
R.: Não! Reservas somente por telefone nos seguintes números (61) 3399-2800
Categorias
Contato
Selos
LCM BAR COMERCIO DE ALIMENTOS E BEBIDAS LTDA - CNPJ: 32.967.489/0001-61 © Todos os direitos reservados. 2024
